Cette préparation permet d’acquérir les bases essentielles d’ITIL® 4
et de se préparer efficacement à l’examen Foundation.
Objectifs
- Comprendre les principes clés d’ITIL® 4
- Maîtriser le Service Value System (SVS)
- Se préparer sereinement à l’examen ITIL® 4 Foundation
À qui s’adresse cette préparation ?
Professionnels TI débutant en gestion des services
Analystes, techniciens et gestionnaires TI
Toute personne visant la certification ITIL® 4 Foundation
Accès Gratuit
